İade Politikası

Satın alınan hızlı okuma kursu, dijital içerik ve/veya çevrim içi eğitim hizmeti kapsamında sunulmaktadır. Kursa erişim sağlandıktan ve eğitim materyalleri kullanılmaya başlandıktan sonra, hizmetin doğası gereği iade yapılmamaktadır. Ancak, kursa erişim tarihinden itibaren 3 gün içinde ve bu süre zarfında eğitim içeriğinin %20’sinden fazlası kullanılmamışsa, iade talebi değerlendirilebilir.

Canlı ders, birebir koçluk veya kişiye özel planlama içeren paketlerde; hizmetin başlaması, ders planının oluşturulması veya canlı derslere katılım sağlanması halinde iade yapılmaz. Teknik bir sorun nedeniyle kursa erişim sağlanamaması durumunda, satıcıya yazılı bildirim yapılması halinde sorun öncelikle giderilir; çözülememesi durumunda iade veya telafi seçenekleri sunulabilir.

İade talepleri, satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. İnceleme sürecinin ardından uygun görülen iadeler, ödeme yapılan yöntemle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Bu politika, hem katılımcının memnuniyetini hem de sunulan dijital hizmetin emeğini ve bütünlüğünü korumayı amaçlamaktadır.